Ваши вопросы
Заказ
Оплата
Доставка
Политика возврата
1) по каталогам.
вы можете воспользоваться каталогам по видам одежды, обуви и аксессуаров или каталогом по брендам.
2) с помощью поисковых критериев.
- по цвету
- по стоимости (вы можете ограничить цену товара)
- по бренду
- по сезону
1) Выбираете товар.
2) Нажимаете кнопку "Купить" возле выбранного товара. В тот же момент вы будете перемещены в вашу корзину (страница, где хранится информация о ваших заказах и выбранных вами товарах).
3) Если вас все устраивает, то далее нажимаете кнопку "Оформить заказ".
4) Далее вы подтверждаете отправку курьерской службой EMS.
5) У вас появляется итоговая стоимость.
6) Если вас все устраивает, то можно подтверждать заказ и выбирать удобный вам способ оплаты.
Да, для этого вам нужно будет назвать артикул выбранного товара менеджерам, позвонив по нашему телефону. Мы работаем с 10 до 19 по московскому времени. Если же вы по каким-то причинам не можете дозвониться в офис, вы всегда можете отправить на сообщение по электронной почте, и наши сотрудники обязательно перезвонят вам.
Да, для этого свяжитесь с нами по телефону или с помощью email.
Банковской картой.Деньги поступают сразу же.
Виртуальными деньгами.В этом случае мы также получаем деньги в момент оплаты.
Банковский перевод (Сбербанк)Занимает 2-3 дня.
Оплата банковским переводом из других банков.Занимает 2-3 дня.
Система оплаты принимает Visa Classic, Visa Gold, Mastercard.
Карты должны быть выданы банками РФ.
К сожалению, нет.
Банковский перевод через Сбербанк - 3%
Банковский перевод из других банков -от 0,5% до 2%
В среднем доставка занимает от 19 до 35 дней.
|
Поступление средств по оплаченной квитанции на счет AmericanStore.ru
|
- зависит от способа оплаты
|
|
Обработка заказа
|
5-7 дней
|
|
Доставка из США до Санкт-Петербурга
|
16-18 дней
|
|
Доставка из Санкт-Петербурга до пункта назначения
|
2-5 дней
|
Обязательно свяжитесь с нами, если у вас изменилась контактная информация.
Доставка из США до Санкт-Петербурга осущетсвляется бесплатно. Доставка из Санкт-Петербурга до пункта назначения - по тарифам EMS. Доставка по Санкт-Петербургу - 200 рублей. Стоимость доставки по России, Беларуси, Украине и Казахстану выводится в квитанции при формировании заказа.
Доставку осуществляет почтовая служба EMS. Доставка из Санкт-Петербурга рассчитывается в соответствии с тарифами EMS.
Также мы доставляем заказы в Беларусь, Украину и Казахстан.
Санкт-Петербургская почтовая и таможенная службы загружены меньше столичных.
Мы стараемся комплектовать заказы так, чтобы цена доставки снизилась.
Мы всегда проверяем наличие дефектов.
Все зависит от региона. В среднем - от 2 до 10 дней.
К сожалению, мы не осуществляем доставку из Санкт-Петербурга наложенным платежом, только по 100% предоплате.
Да. Не подлежит возврату только нижнее белье и чулочно-носочные изделия. Также не принимаются использованные товары и товары с новоприобретенными дефектами.
В соответствии с законодательством РФ - в течение 2 недель с момента получения.
С помощью курьерской службы EMS Почта России. При отправлении посылке присваивается трекинг-номер. Не забудьте сообщить нам этот номер.
199178, г. Санкт-Петербург, 5 линия В.О., д. 70, офис 209
Вы получите полную стоимость заказа за вычетом стоимости доставки и банковских комиссий.
Две недели с момента возврата товара.
Мы вернем средства на ваш банковский счет. Не забудьте прислать нам реквизиты!
Отзывы
Здравствуйте!очень благодарна вам,за вашу работу.свой заказ получила в полном объеме и именно то,что немогла ранее купить.советую всем пользоваться услугами магазина!процветания и успехов в работе всем сотрудникам вашей компании!!!
Людмила
Ответ:
Спасибо! Будем рады Вашим новым заказам!
Администратор
Огромное спасибо всем сотрудникам! Получила посылку. Прекрасная сумка! Молодцы, Вы просто лучшие! Хочу пожелать Вам процветания, много продаж, благодарных клиентов, и простого человеческого счастья!
Алена
Ответ:
Вам спасибо, Алена! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
Администратор
Здравствуйте. Посмотрел у вас ассортимент шляп. Заметил, что у вас много шляп от бренда Henschel. Уже давно искал одну модель шляпы этого бренда, но безрезультатно. У вас в каталоге её нет, но как я понял, у вас каждый заказ шляп этого бренда идет индивидуально со склада в США. Можно ли будет у вас заказать шляпу модели "Weekend Walker Black"? Если да, то во сколько это обойдется до Санкт-Петербурга? Естественно по 100% предоплате. Заранее спасибо.
Александо
Ответ:
Здравствуйте, Александр!
Мы готовы исполнить Ваш заказ! Дополнительную информацию переслали Вам на электронную почту. Спасибо.
Администратор
Уже в России
Разработка сайта — 
Доставка осуществляется курьерской службой EMS Почта России
Оплата принимается любым удобным для вас способом:
В Москве: 
E-mail: