Условия и сроки доставки

После того, как мы получаем средства на расчетный счет или виртуальный кошелек RoboKassa (или получаем ваше письмо с фотографией или сканом оплаченного счета):
 
  • если товара нет в наличии на складе в Санкт-Петербурге
 
1) Обработка заказа. Этот этап занимает примерно 5-10 дней и включает в себя передачу данных о заказе менеджерам в США, подбор и упаковку заказа и передачу заказа в курьерскую службу.
 
2) Доставка из США в Санкт-Петербург*. Этот этап в среднем занимает 12-18 дней и включает в себя транспортировку из пункта курьерской службы в США до таможенного терминала в Санкт-Петербурге, процесс растаможки груза  и доставку до склада ООО "Америка Стар" в Санкт-Петербурге.
 
3) Доставка из Санкт-Петербурга на адрес клиента (любой город и другой населенный пункт на территории России). Этот этап занимает примерно 2-7 дней.
В среднем с момента оплаты до получения заказа проходит 19-35 дней.
 
Доставка из США до склада ООО "Америка Стар " в Санкт-Петербурге  осуществляется бесплатно.
Доставка из Санкт-Петербурга на адрес клиента также отражена при оформлении заказа и взымается в соответствии с тарифами EMS (доставка по Санкт-Петербургу - 200 рублей независимо от массы).

*Заказы отправляются через Санкт-Петербург в связи с высокой загруженностью таможенных терминалов в Москве. Таким образом, сокращается время доставки. Кроме того, это дает сотрудникам офиса ООО "Америка Стар" дополнительную возможность проконтролировать качество товара.
 
  • если товар есть в наличии на складе в Санкт-Петербурге

 1) Обработка заказа. Этот этап занимает 1- 3 дня и включает в себя сбор заказа и его отправку по адресу, указанному в момент формирования заказа.

 2) Доставка заказа до адреса клиента. Этот этап в среднем занимает от 1 до 7 рабочих дней (в зависимости от города проживания).

Отзывы

Здравствуйте!очень благодарна вам,за вашу работу.свой заказ получила в полном объеме и именно то,что немогла ранее купить.советую всем пользоваться услугами магазина!процветания и успехов в работе всем сотрудникам вашей компании!!!

Людмила

Ответ:
Спасибо! Будем рады Вашим новым заказам!

Администратор

Огромное спасибо всем сотрудникам! Получила посылку. Прекрасная сумка! Молодцы, Вы просто лучшие! Хочу пожелать Вам процветания, много продаж, благодарных клиентов, и простого человеческого счастья!

Алена

Ответ:
Вам спасибо, Алена! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!

Администратор

Здравствуйте. Посмотрел у вас ассортимент шляп. Заметил, что у вас много шляп от бренда Henschel. Уже давно искал одну модель шляпы этого бренда, но безрезультатно. У вас в каталоге её нет, но как я понял, у вас каждый заказ шляп этого бренда идет индивидуально со склада в США. Можно ли будет у вас заказать шляпу модели "Weekend Walker Black"? Если да, то во сколько это обойдется до Санкт-Петербурга? Естественно по 100% предоплате. Заранее спасибо.

Александо

Ответ:
Здравствуйте, Александр! Мы готовы исполнить Ваш заказ! Дополнительную информацию переслали Вам на электронную почту. Спасибо.

Администратор